Pisana poslovna komunikacija

Datum početka: po dogovoru

Cilj radionice

Cilj je radionice Pisana poslovna komunikacija osvijesti polaznicima važnost pravilnoga pisanoga jezičnoga komuniciranja kao jednoga od oblika vlastite promocije, upoznati ih sa strukturom i načinom oblikovanja temeljnih javnokomunikacijskih tekstove te otkloniti uvriježene jezične pogreške koje se javljaju u pisanoj komunikaciji, i to osobito u administrativnome stilu.

Kome je radionica namijenjena?

Članovima uprava, potpredsjednicima i direktorima sektora, menadžerima svih razina, voditeljima i zaposlenicima, te svima onima koje ova tema zanima.

Sadržaj radionice

• norme standardnoga jezika i važnost njihove primjene
• globalizacija i hrvatski jezik
• učestale pogreške u pisanju vezane uz pojedine norme standardnoga jezika
• višefunkcionalnost standardnoga jezika
• specifičnosti administrativnoga stila
• specifičnosti administrativnoga stila
• učestale pogreške u strukturiranju pojedinih pisanih alata
• formula 5 W (who, what, when, where, why) i 1H (how) u strukturiranju tekstova
• tehnika leada i struktura obrnute piramide
• strukturalno i jezično oblikovanje temeljnih administrativnih i drugih tekstova:
• poslovni dopis
• prijave na natječaj
• životopis
• motivacijsko pismo
• različiti tipovi pozivnica
• vijest, izvješće
• objava za medije /priopćenje za javnost
• hodogram
• Q & A (questions and answers) forma
• demanti
• molbe za različite tipove sponzorstava

Polaznici će na ovoj radionici savladati sljedeće ishode

• osvijestiti važnost pravilnoga pisanog komuniciranja
• upoznati se sa specifičnostima pojedinih funkcionalnih stilova hrvatskoga jezika (HJ)
• otkloniti učestale pogreške u pisanoj komunikaciji vezane uz pojedine stilove HJ-a
• kritički vrednovati jezični aspekt pisane poslovne komunikacije
• usvojiti trodijelnu strukturu oblikovanja pojedinih tekstova
• znati primijeniti 5 W i 1 H tehniku oblikovanja pisanih alata
• znati primijeniti tehniku leada i strukturu obrnute piramide u oblikovanju pojedinih pisanih alata
• upoznati se sa strukturalnim obilježjima pojedinih pisanih alata
• znati kako pravilno oblikovati administrativne i druge tekstove
• naučiti/osvijestiti kako primijeniti vezna sredstva na razini teksta
• znati pravilno jezično i strukturalno oblikovati sadržajem predviđene pisane alate

Nakon završetka radionice, polaznicima se izdaje Certifikat ISO 29990:2010 Quality Management na hrvatskom i engleskom jeziku, kojim se osigurava mobilnost znanja i potvrda stečenih kompetencija.

Trajanje radionice

12 školskih sati (2 dana x 6 sati)

Raspored i mjesto održavanja

• 9.00 – 10.30 sati – Radionica
  • 10.30 – 10.45 sati – Coffe break
• 10.45 – 12.30 sati – Radionica
  • 12.30 – 13.00 sati – Coffe break
• 13.00 – 15.00 sati – Radionica

Mjesto održavanja: in-house ili Poslovno učilište EFFECTUS, Vlaška 94, Zagreb – termini izvođenja po dogovoru

Metode i način rada

Predavač upoznaje polaznike s osnovnim obilježjima pisane poslovne komunikacije i specifičnostima pojedinih funkcionalnih stilova. U svladavanju sadržaja primjenjuje se problemsko-recepcijski pristup (analiza primjera dobre i loše prakse). Polaznike se  na konkretnim primjerima upoznaje s temeljnim tehnikama i vještinama oblikovanja pisanih alata koje se potom uvježbavaju prema zadanim smjernicama oblikujući vlastite primjere.

• interaktivna radionica: primjeri dobre prakse
• interaktivna radionica: primjeri loše prakse
• strukturirana rasprava 
• vježba: Pišimo pravilno!; jezična analiza tekstova na odabranim primjerima
• vježba: oblikovanja teksta prema modelu 5 W i 1 H
• vježba: strukturiranje teksta primjenom tehnike leada i obrnute piramide
• rad na tekstu: kritička analiza sadržaja
• rad na tekstu: kritička analiza vanjskih strukturalnih elemenata poslovnoga pisma
• vježba oblikovanja tekstova predviđenih sadržajem

Predavači

MARIJANA TOGONAL diplomirala je 1998. na Odsjeku za kroatistiku Filozofskoga fakulteta u Zagrebu na kojemu je stekla i akademski stupanj doktorice znanosti. Stalno je zaposlena na Odjelu za komunikologiju Hrvatskoga katoličkog sveučilišta na radnome mjestu docentice na kojemu izvodi kolegije iz jezično-komunikacijskoga područja: Hrvatski jezik,  Jezična kultura i izražavanje, Uvod u akademski studij, Javni nastup i Kreativnost u odnosima s javnošću. Stručno joj je i znanstveno interesno područje vezano uz temeljne jezične djelatnosti: čitanje, pisanje, govorenje i slušanje te književne teme. 

Nakon završenoga fakulteta Marijana Togonal radila je kao gimnazijska profesorica u Samoboru paralelno izvodeći nastavu i na visokim učilištima: Visokoj poslovnoj školi Zagreb, Veleučilištu VERN’ (Odnosi s javnošću i studij medija) te Edward Bernays Visokoj školi za komunikacijski menadžment na kojima je predavala/predaje kolegije vezane uz jezičnu kulturu – pisanu i govorenu: Hrvatski poslovni jezik, Hrvatski jezik i stil, Retorika, Kultura govora, Pisanje u odnosima s javnošću i dr. S Poslovnim učilištem Effectus surađuje na programima Voditelj/ica ljudskih potencijala i Organizator/ica i voditelj/ica odnosa s javnošću na kojima drži predavanja iz pisane poslovne komunikacije te komunikacijskih i prezentacijskih vještina.

Marijana Togonal sudjelovala je na više domaćih i međunarodnih skupova i kongresa te je uključena u nekoliko istraživačkih projekata / programa cjeloživotnoga obrazovanja. Objavila je petnaestak znanstvenih i stručnih radova, dva priručnika za nastavu te priredila dva priručnika za rad sa studentima. Osim redovne sveučilišne nastavne djelatnosti gošća je predavačica na predavanjima i radionicama iz područja svoga rada.